梦幻新诛仙实名认证为未成年是什么原因

现在的手游都是有实名认证的，这点相信大家都是了解的，梦幻新诛仙也是有实名认证系统的，但是一些成年玩家在认证之后却是显示的未成年，这是怎么回事呢，今天就开看看吧。

原因1：身份信息填错

有部分玩家是自己在填写身份信息的时候出现了错误，导致自己的一些信息和实际信息不吻合，这个时候就会出现实名认证不通过的情况，有时候也会直接将玩家认证为未成年玩家。

如果遇到这种情况大家可以找到客服进行申诉，提供自己的有效证件，请求客服帮忙更改就可以了。

原因2：系统bug

事实上最近有不少游戏都出现了同样的bug，游戏的实名认证不能准确认证出玩家的信息，这对玩家的游戏体验来说有很大的影响，所以这种情况也是会出现的。

解决方法还是找到客服进行申诉，这种问题因为不是一个玩家出现的，所以大家提供相关的信息之后很快就能帮大家修复。